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Bearbeitungszeit
Bevor Sie Ihre Bank kontaktieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir antworten innerhalb von bis zu 72 Werktagen. Wir antworten ausschließlich per E-Mail.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Lieferzeit ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Versandkosten und Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Region | Geschätzte Lieferzeit
Deutschland | 2–4 Werktage
Europa (EU) | 4–7 Werktage
International | 7–14 Werktage
Lieferverzögerungen können gelegentlich auftreten, insbesondere an Feiertagen oder aufgrund von Zollabfertigungen bei internationalen Sendungen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsverfolgungsnummer(n).
Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Zoll, Abgaben und Steuern
Weltcloth übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden.
Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren – wie Zoll, Steuern oder Einfuhrabgaben – gehen zu Lasten des Kunden.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Weltcloth haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Falls Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Versandunternehmen, um eine Schadensmeldung einzureichen.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien sowie die beschädigte Ware auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.
Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die beim Checkout angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.
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Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter: